Toroslar EDAŞ, Hatay’da Enerji Altyapısını Güçlendirdi

Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. (Toroslar EDAŞ), 2024 yılının ilk dokuz ayında Hatay’da enerji altyapısını güçlendirmek ve kesintisiz enerji sağlamak amacıyla kapsamlı bir çalışma yürüttü. Enerjisa Dağıtım Şirketleri bünyesindeki üç elektrik dağıtım firmasından biri olan Toroslar EDAŞ, insan ve teknoloji odaklı projeleriyle Hatay’ın enerji dönüşümüne liderlik etmeyi sürdürüyor.

Şirket, müşteri memnuniyetine öncelik veren hizmet anlayışıyla Hatay genelinde bakım, onarım ve yatırım faaliyetlerini kararlılıkla sürdürdü. Hatay’da 10 bin 675 trafo ve 30 bin 66 kilometrelik hat ağına yönelik yürütülen bu çalışmalar, bölgenin enerji altyapısını daha sürdürülebilir ve dayanıklı hale getirmeyi hedefliyor.

Enerji Altyapısında Güçlendirme ve Bakım Çalışmaları

Toroslar EDAŞ, enerji altyapısını modernize etmek ve mevsimsel koşulların etkilerini en aza indirmek için birçok yenileme ve bakım projesine imza attı. Hatay’ın ilçelerinde toplam 12 bin 325 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlanırken, 6 pano, 73 trafo ve 247 dağıtım merkezinin bakım çalışmaları gerçekleştirildi. Aynı zamanda, 1.471 kilometrelik elektrik hattında bakım yapılarak enerji iletiminde yaşanabilecek aksaklıklar önlendi.

Yeni yatırımlarla altyapısını daha da güçlendiren şirket, 544 kilometrelik yeni kablo döşeme işlemini tamamladı ve 6 bin 323 yeni aydınlatma armatürü kurdu. Bunun yanında, 344 yeni elektrik panosu ve 150 trafo montajı gerçekleştirildi.

Dijital Dönüşümde Öncü Adımlar

Toroslar EDAŞ, dijitalleşme projeleriyle de dikkat çekiyor. 2024 yılının ilk dokuz ayında şirket, 52 milyon TL’lik bir bütçeyle dijital dönüşüm projelerine hız verdi. Bu kapsamda Şebeke Yönetim Sistemi, Filo Bildirim Portalı, Coğrafi Bilgi Sistemleri (CBS) ile Enerji Müsaadesi Verilmesi ve EPDK Deprem ve Doğal Afet Projesi gibi birçok yenilikçi uygulama devreye alındı.

Dijitalleşme sayesinde operasyonel süreçlerdeki verimliliği artırmayı hedefleyen şirket, müşterilerinin enerji ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt verebilmek için teknolojik altyapısını güçlendirdi. Ayrıca, “Toroslar 186 Mobil Uygulaması”, “Web Chat Volt” anlık mesajlaşma platformu ve WhatsApp İhbar Hattı gibi yenilikçi hizmetlerle kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı başardı.

7/24 Müşteri Hizmetleri ile Güven Veren Hizmet

Toroslar EDAŞ, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek için farklı iletişim kanallarını etkin şekilde kullanmaya devam ediyor. 186 Çağrı Merkezi, toroslaredas.com.tr web sitesi, sosyal medya hesapları ve diğer dijital platformlar aracılığıyla müşterilerinin her türlü sorununa çözüm sunuyor. Ayrıca, bölgede daha aydınlık bir geleceğe katkı sağlamak için karbon ayak izini azaltma çalışmalarını sürdürüyor.

2024 yılı boyunca sürdürülebilir enerji anlayışıyla hareket eden Toroslar EDAŞ, Hatay’da kesintisiz ve kaliteli enerji hizmeti sunmaya devam edeceğini belirtiyor.